Kirfer on ABB Roboticsin Value Provider – pitkä yhteistyö on syventynyt asiakkaille lisäarvoa tuottavaksi kumppanuudeksi

Kirfer on toiminut ABB Roboticsin sertifioituna Value Provider Program -kumppanina vuodesta 2020. Kirfer oli yksi ensimmäisistä kumppanuusohjelmaan sertifioiduista yrityksistä ja yksi harvoista kumppaniohjelman yrityksistä Suomessa, jonka ABB Robotics on kouluttanut myös robottiensa huoltopalveluiden toimittajaksi.

Kirfer on mukana ABB Roboticsin maailmanlaajuisessa Value Provider Program -kumppaniohjelmassa. Tämä tarkoittaa, että Kirferillä on jatkuvasti käytössään ABB:n tuki. Kirfer saa tarvittaessa ABB:ltä Roboticsin teknistä tukea ja osallistuu kumppaneille tarjottuihin koulutuksiin ja tapahtumiin. Yhteydenpito yritysten välillä on viikoittaista.

”Ohjelmassa on kyse nimenomaan aidosta, molemminpuolisesta kumppanuudesta, asiantuntijuuden moninkertaistamisesta ja yhteistyön tiivistämisestä. Haluamme, että kumppanimme ovat alan parhaita tekijöitä Suomessa. Ohjelmamme perustuukin siihen, että koulutamme kumppaneitamme tiettyjen askelien kautta – Value Provideriksi ei tulla yhdessä yössä”, kertoo ABB Roboticsin aluemyyntipäällikkö Pasi Kukkonen.

Kirfer voi myös huoltaa toimittamansa ABB:n robotit

Kirferin yhteistyö ABB:n kanssa ulottuu kumppanuusohjelmankin alkua pidemmälle: noin parinkymmenen vuoden taakse, jolloin Kirfer tunnettiin vielä nimellä Norcar-BSB. Pitkä kumppanuus on jalostunut ensin robottimyyntiin keskittyväksi projektimyyntikumppanuudeksi ja lopulta Value Provider -kumppanuudeksi.

Kirfer on kuitenkin yhtenä harvoista yrityksistä vienyt kumppanuuden vieläkin syvemmälle tasolle: Kirfer on ABB:n kouluttama robottien huoltopalveluiden tarjoaja. Huoltopalveluiden tarjoaminen sai alkunsa molemminpuolisesta tarpeesta tarjota huoltoja lähialueen yrityksille paikallisesti, nopeasti, joustavasti ja kattavasti. Molemminpuolinen hyöty näkyykin asiakastyytyväisyydessä.

”Huoltotoiminnan suurimmat hyödyt näkyvät asiakkaillemme huoltojen nopeutena ja siinä, että toimittamamme linjan huolto voidaan suorittaa kerralla ja kokonaan meidän toimestamme. Huoltopalveluiden tarjoajaksi ryhtyminen on ollut luontaista jatkumoa pitkäaikaiselle yhteistyöllemme ABB:n kanssa”, kertoo Kirferin toimitusjohtaja Andreas Lindén.

”Vahva tekninen osaaminen ja kykyä innovoida asiakkaan tarpeita vastaava ratkaisu”

Kirfer on erikoistunut asiakkaiden tuotantoa tehostavien ja helpottavien automaatioratkaisujen suunnitteluun ja valmistukseen. Ratkaisuihin sisältyy usein yksi tai useampi robotti. Kun asiakkaan tarvetta vastaa parhaiten ABB:n robotti, Kirfer tilaa robotin ABB:ltä ja rakentaa sen ympärille asiakkaalle suunnittelemansa automaatioratkaisun. 

ABB:n Pasi Kukkosen mukaan Kirferin suurin erottuvuustekijä on taito toimia useissa eri asiakassegmenteissä. Kirferin vahvuudet – vahva tekninen osaaminen sekä kyky innovoida asiakkaan tarpeisiin parhaiten soveltuva ratkaisu – vaikuttavat suoraan etenkin asiakkaiden tuotannon tehokkuuteen. 

”Kun asiakas investoi automaatioratkaisuun, sen on tuotava tullessaan parannuksia tuotantoon niin laadun kuin kapasiteetinkin kannalta. Kirferin työntekijät ovat äärimmäisen kovia kavereita suunnittelemaan ratkaisuja asiakkaiden eri ongelmiin ja tarpeisiin. He todella tietävät, mitä tekevät. Kun yrityksellä on lisäksi osaavat yhteistyökumppanit ja toimittajat, hyödyt näkyvät loppuasiakkaalle. Meillä on vahva tahto kasvattaa yhteistyötämme jatkossakin.”